Игорь Юргенс, ВСС: «Конкуренция за аккуратных водителей приведет к снижению цены ОСАГО, а валютный курс — к повышению»
Стоит ли ожидать снижения стоимости «автогражданки» после старта второго этапа реформы ОСАГО 24 августа? Когда перестанет давать сбои новая АИС ОСАГО 2.0? Какую роль готовят страховым детективам? Об этом в интервью Банки.ру рассказал президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс.
Коридор для «автогражданки»
На втором этапе реформы ОСАГО тарифный коридор для наиболее многочисленной группы транспортных средств — легковых автомобилей физлиц — расширяют на 10% вверх и на 10% вниз. Теперь минимальная ставка составит 2 471 рубль, а максимальная — 5 436 рублей. В этих границах страховщики смогут выбирать тариф для каждого водителя, ориентируясь на вероятность наступления у него страхового случая и манеру вождения, то есть применить более индивидуальный подход.
— Первый этап реформы ценообразования в ОСАГО оправдал ожидания, и средняя стоимость полисов за прошлый год снизилась на 5%. Ваш прогноз, снижение продолжится на втором этапе?
— Это будет зависеть не от желания страховщика снизить или повысить тариф для конкретного водителя, а от самих водителей. Для тех, кто управляет транспортным средством безаварийно, — а таких, по данным из информационной системы ОСАГО по коэффициенту бонус-малус (КБМ), более 75% от общего количества, — произойдет или стабилизация тарифа, или его снижение. Для автомобилистов, которые управляют транспортным средством рискованно, нарушая ПДД, тариф вырастет, причем может повыситься даже кратно. Один из главных факторов для определения базового тарифа — неоднократное совершение автовладельцем грубых нарушений: проезд на красный сигнал светофора, превышение скорости более чем на 60 км/ч, выезд на встречную полосу, а также вождение в нетрезвом виде. Кроме того, страховщики для объективной оценки водителя в пределах тарифного коридора будут использовать другие тарифные факторы.
Это первое обстоятельство, которое будет влиять на тариф. Но есть и второе — это курс рубля. И его тоже придется учитывать. В России около 70% автомобилей — импортного производства. Да и в отечественных многие компоненты тоже импортные, например, все лакокрасочные покрытия — их не изготавливают в РФ. Закупка деталей для ремонта и сам ремонт — это, собственно, и составляет цену полиса ОСАГО. Поэтому на этом факторе, безусловно, скажется курс валют.
Сочетание этих факторов и конкуренция среди страховых компаний за безаварийных водителей (а это в планах каждой компании), с одной стороны, приведет к снижению тарифа, а валютный курс — к его повышению. Где сбалансируется стоимость — не от нас зависит. Давайте посмотрим, что будет происходить после 24 августа.
— Как страховщики смогут оценивать манеру вождения водителей, ведь не все же нарушения оформляются как ДТП?
— Когда я сказал, что страховщики будут бороться за хорошего клиента, я имел в виду не того, который годами страхуется в своей компании и не допускает ДТП. С такими страхователями ситуация понятна — их не нужно оценивать. Проводить анализ придется в отношении новых страхователей. Вы совершенно правы, что не все правонарушения оформляются с присутствием сотрудника ГИБДД, и такие дела сразу мы не сможем учесть при расчете ОСАГО. Но, во-первых, если у водителя есть полис КАСКО, то, скорее всего, у него есть телеметрия, то есть датчики, определяющие манеру вождения. Эти данные можно будет использовать при расчете ОСАГО. Во-вторых, мы начинаем налаживать взаимодействие с МВД по фотофиксации нарушений и наличию полиса ОСАГО благодаря нашей новой системе «АИС ОСАГО 2.0». Это даст нам большое количество дополнительной информации. Пока невозможно сказать, как степень риска вождения будет влиять на тариф, но в целом ситуация понятна: нам известно, что 75% автомобилистов водят аккуратно. Оставшиеся 25% — это рисковые водители, а вот оценить, насколько они рисковые, я думаю, страховщики смогут. В страховых компаниях есть специалисты, которые могут получить доступ к различным базам данных и выяснить степени рискованности вождения.
Попал на камеру
28 июня в России заработала новая автоматизированная информационная система (АИС) ОСАГО 2.0. Система построена на иных принципах, чем ранее действовавшая: за основу взята взаимосвязанная информация об автомобиле, автовладельце и договоре. Это позволит намного более качественно получать уникальные данные по каждому водителю, повысит качество анализа страховщиками рисков и позволит более индивидуально рассчитывать тариф ОСАГО. А также контролировать наличие полисов ОСАГО по всей стране.
— Наладить видеофиксацию и передачу информации в АИС ОСАГО в ближайшее время можно будет только в Москве. Когда эта практика доберется до регионов? Ведь на юге страны манера вождения гораздо более аварийноопасная, чем на севере, и вот где бы пригодилась такая информация.
— Система «АИС ОСАГО 2.0» готова принимать такую информацию из регионов. Но распространение московской практики в регионы зависит уже не от страховщиков, а от скорости цифровизации МВД. Наша АИС — центральная, в ней находится информация о всех полисах ОСАГО, а готовность и количество камер фиксации на автодорогах зависит от губерний. Например, Республика Татарстан и Санкт-Петербург уже просят у нас наладить фотофиксацию, на подходе Екатеринбург.
— Автомобилисты продолжают жаловаться на некорректную работу новой АИС. Когда система перестанет давать сбои?
— АИС ОСАГО 2.0 — очень сложная система, многоуровневая. Запуск любой такой сложной системы требует времени. Мы просили у ЦБ чуть больше времени, и дело даже не в нас, а в подрядчике. Фактически система заработала с 28 июня, и сейчас она достигла стабилизации. Остаются, конечно, некоторые сложности в работе «Е-Гаранта» и КБМ, случаются в некоторые дни остановки на 3—4 секунды, но мы считаем, что система работает стабильно. Процесс продажи полисов ОСАГО через АИС и получение всех данных идет нормально. Продаем через нее в день по 170—180 тысяч полисов — это крейсерская скорость, которая существовала ранее.
— Раскройте секрет: почему Центробанк выступает за передачу АИС ОСАГО 2.0 под контроль его или специальной организации? Он рассчитывает увидеть в ней какую-то секретную информацию, которую РСА скрывает?
— Нет, конечно. У регулятора и сейчас есть доступ к АИС ОСАГО, и он видит всю информацию, которая в ней есть, и будет видеть всегда. Но видеть и влиять — это разные вещи. Вопрос в том, какие задачи перед собой ставить. Если оценивать, насколько удовлетворен потребитель и как обстоят дела с выплатой по каждому событию, — это одна история. Если решать задачу, чтобы РСА и страховщики обладали сильной системой для андеррайтинга, для точной тарификации, для налаживания взаимодействия с ГИБДД, — тогда АИС должна быть у нас.
Есть и еще один аспект. Наша задумка была на базе построенной АИС 2.0 запустить не только модуль /chastnym-klientam/strahovanie-avto/osago, но и модули медицинского страхования, жизни, выезжающих за рубеж и других видов. Мы думали о машине больших данных, которую вполне могли бы администрировать. Не скрою, что такая big data при правильном анализе дает практически частный профиль каждого гражданина — сейчас это 50 миллионов профилей водителей, а дальше 146 миллионов держателей полисов ОМС с информацией о заболеваниях и т. д. В этой системе можно получить информацию, которую не имеет никто в стране. Нам, конечно, хотелось бы такой гениальный проект реализовать самим, но я понимаю интерес Центробанка к такого рода машине. Пока вопрос контроля над АИС в стадии дискуссии. Посмотрим, чем она завершится.
— Если контроль над АИС 2.0 все-таки возьмет на себя ЦБ или передаст какой-то иной структуре, значит ли это, что страховое сообщество не будет продолжать расширять мощности и возможности системы?
— Нет, конечно. Но, повторюсь, у системы было бы больше оперативной управляемости, если бы она осталась у нас.
Мошенники оцифровываются
— По вашим прогнозам, когда урегулирование ОСАГО сможет перейти в онлайн?
— Для того чтобы полностью отказаться от бумажных документов при урегулировании ОСАГО, нужно внести правки в целый ряд законов. Они подготовлены и внесены в Госдуму, в осеннюю сессию планируется рассмотреть их в первом чтении. Но это сложные правки, затрагивающие вопросы и защиты персональных данных, и борьбы с мошенничеством, и многое другое. Поэтому, при самом оптимистичном прогнозе, если осенью документ пройдет все чтения, то вступит в силу через год после его принятия в Совете Федерации и подписания президентом. То есть практически говорить об этом можно будет не раньше середины 2022 года.
Для того чтобы без бумажных документов и осмотра, получая сведения только через АИС ОСАГО или мобильные приложения, выплачивать деньги или направлять авто на ремонт, нам нужно доработать информационные системы и понять, как мы будем отфильтровывать мошенников. До 20% случаев — это потенциальное мошенничество, которое гораздо удобнее реализовывать в бездокументарном виде.
— Весной был снят запрет на онлайн-продажи страховок через посредников и агентов. Не приведет ли это к росту мошенничества и увеличению количества поддельных полисов, ведь сайты-посредники могут оказаться однодневками?
— Волков бояться — в лес не ходить. Цифровизация для страхового рынка неизбежна, а посредники — очень важная его часть. Поэтому страхователям нужно обращать внимание на несколько моментов: первый — посредника нужно хорошо знать, для этого на сайтах СРО будет представлен список лицензированных посредников, второй момент — нельзя забывать, что оплату по договору страхователь производит ни в коем случае не посреднику, а страховой компании. Страховщики за своих посредников, с которыми имеют договорные отношения, тоже несут ответственность.
— Повлияет ли на сознательность автомобилистов, которые предпочитают ездить без полиса или с поддельным, переход на индивидуальный подход в ОСАГО? Или для этого штраф за нарушение должен быть выше стоимости полиса?
— Явные нарушители, которым не жалко заплатить 800 рублей за езду без полиса, когда их поймают, а поймают их в среднем раз в год, и сейчас продолжат ездить без страховки. Не настолько меняется тариф, чтобы для них это стало серьезным аргументом в пользу покупки полиса. Ну, дважды в год их остановят и выпишут штраф в сумме на 1 600 рублей, а полис на машину повышенной мощности, которые предпочитают лихачи, обойдется в 10—20 тысяч рублей. Поэтому явные нарушители продолжат явно нарушать.
Неотвратимость наказания в виде штрафов наступит вместе с внедрением фото- и видеофиксации. Тогда ситуация изменится.
И все же хочу отметить рост правосознания в стране. Как водители управляли в 90-е годы и сейчас — это большая разница. Так что штрафы не должны быть минимальными, но и не только штрафами нужно действовать — нужно разумное сочетание кнута и пряника, потому что бездумное их повышение вызовет только раздражение.
— В «Народном рейтинге» Банки.ру много жалоб страхователей на то, что мошенничество процветает как в страховых компаниях, так и вокруг них. Планирует ли ВСС ввести стандарты противодействия мошенничеству в страховых компаниях и требования к квалификации руководителей таких подразделений?
— Мы сейчас разрабатываем стандарты, причем не только для автострахования, но и для других видов, потому что мошенничество начало расти и в страховании жизни, и в медицинском. Мы идем двумя путями. Цифровизация дает гораздо больше возможностей для борьбы с мошенничеством и максимум информации о нем, что будет нам очень помогать. Параллельно вместе с Госдумой работаем над созданием института страхового детектива. Сейчас у подразделений страховых компаний по противодействию мошенничеству очень мало прав и полномочий для проведения расследований. Они должны ждать, пока правоохранители поделятся с ними информацией. Совместно с депутатами Госдумы, которые в прошлом были профессионалами правоохранительной сферы, мы готовим поправки в закон о частных детективах. Вторым шагом должно быть предоставление дополнительных прав сотрудникам служб расследования страховых случаев.
— Насколько я понимаю, проблема заключается в отсутствии у сотрудников страховых компаний, как и у частных детективов, полномочий для проведения оперативно-разыскных мероприятий. Вам удалось убедить правоохранителей поделиться этой компетенцией со службами расследований страховых компаний?
— Сейчас сложность заключается в том, что расследование правонарушений с небольшими суммами убытков, связанных со страховым мошенничеством, находится в компетенции дознавателей или участковых инспекторов. У них есть участки, на которых проживает по 300 тысяч человек, и понятно, что участковый просто не в состоянии расследовать, кто поцарапал бампер у машины. Мошенники же научились разбивать одну операцию на несколько, чтобы ущерб по каждой был не более 50 тысяч рублей. Получается, что у участкового руки до таких дел не доходят, а сотрудники страховых компаний не имеют права расследования. Страховое мошенничество как преступление относится к общехозяйственным делам и попадает на расследование в уголовный розыск, а там своих особо опасных преступлений хватает. Поэтому и готовим поправки в закон, чтобы наделить специалистов страховых компаний оперативными полномочиями по проведению расследований страховых случаев.
— С появлением института финуполномоченного потеряла ли свою актуальность проблема автоюристов, выкачивающих деньги из бюджетов страховых компаний?
— Могу сказать, что институт финомбудсмена нам здорово помог: количество судебных дел серьезно сократилось, как сократились и платежи, и потери времени, так что мы удовлетворены взаимодействием.
Но проблема недобросовестных автоюристов не искоренена полностью. Они продолжают перекупать у потерпевших права требования к страховым компаниям или выступать представителями по доверенности. Финомбудсмен сигнализирует нам о таких фактах, и совместно мы думаем, как сделать так, чтобы окончательный платеж, который присуждает финомбудсмен или суд, попадал не посреднику, а непосредственно страхователю. Это бы решило проблему. Плюс, чтобы тот, кто представляет интересы потерпевшего, платил налоги с полученных санкций — сейчас они этого не делают, а пострадавший может и не знать, что должен был заплатить налог с дохода, который получил автоюрист. Всю эту «мешанину» нужно решать.
— Что для этого необходимо сделать?
— Внести поправки в законодательные акты, в том числе в Налоговый кодекс, а это очень сложная история, потому что предложений поправок в него от разных видов бизнеса накопилось огромное количество.
Третьего этапа реформы придется подождать
— Что планируете на третьем этапе индивидуализации ОСАГО? Есть ли видение, когда его ждать?
— Мы ждем от третьего этапа полной индивидуализации тарифа ОСАГО. То есть государство назначает верхнюю планку, чтобы цена социально не «кусалась», и нижнюю планку, чтобы страховщики не уходили в демпинг. А стоимость для конкретного водителя рассчитывается индивидуально, в зависимости от вышеназванных факторов.
Перейти к третьему этапу можно будет после анализа, как на втором этапе поведут себя страховщики и страхователи, как заработают все системы. Я думаю, на наблюдение и анализ уйдет 1,5-2 года.
— Планируете ли вернуться к идее массовой установки телематических устройств в автомобилях, которые бы способствовали индивидуализации тарифов?
— И я лично, и страховщики не считаем, что телематику стоит навязывать. Когда это будет выгодно водителям, они сами к ней придут. Устройство в зависимости от сложности стоит 5—15 тысяч рублей. Если, установив его и проездив год, можно получить, например, скидку в 50% стоимости полиса, то автомобилисты будут заинтересованы в телематике. А навязывать — это неправильно.
Тем более что параллельно реализуется проект «ГЛОНАСС». Еще в 2015 году нам было обещано, что каждый автомобиль, выпускаемый в России или ввозимый, будут оснащать соответствующим телематическим устройством. И тогда вместе с кнопкой вызова ГИБДД в случае ДТП сигнал будет поступать и страховщику. Истории этой уже пять лет, а с такими устройствами ездят максимум около 5 миллионов из более чем 60 миллионов машин. Хотя ГЛОНАСС никто не бросал. Стоимость их устройства, я подозреваю, тоже встроена в цену автомобиля, но плюс проекта в том, что устройство уже установлено и не нужно предпринимать дополнительные усилия, чтобы его поставить. Так что рано или поздно телематика будет везде и сможет помогать и страховщикам, и страхователям.
— Продолжая индивидуализацию тарифа ОСАГО, есть ли смысл отказаться от коэффициента территорий, ведь в самых убыточных для страховщиков регионах есть аккуратные водители, для которых базовый тариф изначально выше только потому, что автомобиль зарегистрирован в неблагополучном регионе?
— Вопрос о территориальном коэффициенте для страховщиков никогда не стоял. Мы всегда понимали, как зависит манера вождения от территории, национального темперамента жителей различных республик — в этом плане север и юг страны очень отличаются. При подготовке второго этапа реформы ОСАГО Минфин настаивал на том, что единое пространство России не должно дифференцироваться. Мы согласились. Но когда посчитали, во сколько обойдется уход от территориальной дифференциации (а это рост на 20-40% стоимости полиса для одних и такое же снижение для других), от идеи отказались. Если на втором этапе реформы ценообразования в ОСАГО все составляющие заработают нормально, то и без территориального коэффициента, на основе информации об индивидуальной практике вождения будет ясно, что горячий южный парень водит более рискованно, чем житель севера. Тогда, не исключаю, мы от коэффициента территорий откажемся.
— Как вы оцениваете вероятность перехода в перспективе на привязку ОСАГО не к автомобилю, а к водителю?
— Может быть и когда-нибудь. Сейчас это, во-первых, не очень востребовано, во-вторых, не социально. Только у 3,5% семей в стране 2—3 машины, а у подавляющего большинства она одна. Если в семье пять человек с водительскими удостоверениями, представляете, что им на один автомобиль придется купить пять полисов, а не один, как сейчас? Поэтому нам кажется, что лучше сохранять практику «полис на автомобиль».
Онлайн калькулятор ОСАГО
Рассчитать стоимость ОСАГО
Наши преимущества
Отзывы наших клиентов
Всё отлично! Пользуюсь услугами уже 5й года подряд. Машина, дача, квартира и здоровье ребенка для соревнований - всё страхую в этой прекрасной компании. Спасибо большое за стабильное качество!)
Автострахование
Хочу выразить благодарность страховому агенту Виниченко Анастасии Викторовне за отличную работу! Она очень профессионально подошла к оформлению моего страхового полиса, помогла выбрать оптимальный вариант и ответила на все мои вопросы. Благодаря ее помощи я чувствую себя увереннее и спокойнее. Рекомендую Анастасию Викторовну как надежного специалиста и приятного человека для работы.
В очередной раз оформил авто-страховку воспользовавшись услугами менеджера Дадонова Дмитрия.
Как всегда Дмитрий сработал оперативно, не забывая об индивидуальном подходе к клиенту, в данном случае ко мне.
Искренне благодарен Дмитрию за его качественную работу. Однозначно могу порекомендовать его другим клиентам!
Страхование
Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту Павлу Бондарь! Не первый год доверяю человеку сделать расчёт страхования. Вся работа выполняется качественно,в срок и доступно для понимания обычного человека. Даже у банка не возникает вопросов! Спасибо,Павел!
Прогресс
Огромное спасибо Киселевой Анастасии,за ее профессиональность,внимание,человеческий и деловой подход к клиенту,работаю с ней не первый год,очень доволен!Успехов и процветания вашей компании,больше таких сотрудников и не забывайте их всячески поощрять!
Благодарность
Хоче поблагодарить Багдасарян Ани за ответственный подход к своей работе за качественное и быстрое обслуживание. Оформили полис страхования за считанные минуты большое спасибо.
Хотел бы поблагодарить Неробову Александру за быстрое и профессиональное оформление страховых полисов для ипотеки. Александра за короткое время подобрала наиболее выгодное для меня предложение, все быстро оформила и предоставила мне оригиналы. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым
Благодарность
Очень довольна работой агентства «Прогресс» и в частности Александра Сенникова. Два года благодаря Александру удается заключить очень выгодные договора страхования для ипотеки. Благодарю Александра за компетентность и оперативность. Буду всем советовать обращаться к нему за страховкой! В дальнейшем буду сотрудничать только с этой компанией.
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим мнение о Страховом Агентстве "Прогресс"., о Менеджере Агентства пролонгации Бондарь Павле....Начать хочется с самого начала.... встреча у метро с приятным, лучезарным, светлым, с приятной улыбкой на лице Павлом, сразу предложил
помочь донести сумку тяжёлую до кабинета , далее, секретарь предложила чай, кофе, сладости, увидела чистый этаж с работниками Агентства ( тоже менеджеры ) , каждый за своим рабочим столом , поздоровались, пожелала им хлебного дня. Далее , знакомство
с руководителем отдела Ипотечного Страхования с Анной Орловой , ознакомила меря со всеми правилами, рассказала о работе менеджера, как и что , в общем, беседа прошла на высшем уровне , Анна подарила мне блокнот с ручкой , что было очень приятно. Рабочий процесс страхования ипотечного прошёл быстро, профессионально, на высшем уровне, работа оперативная, хотя, оооочень был занят сам, Павел. Ипотечное Страхование пропустил мой банк сразу же на следующий день, я очень рада, что есть такие люди, которые работают ЧЕСТНО ! ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ И ХОЧУ СКАЗАТЬ , ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ❤️
СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ
Уланова Алина Викторовна
Благодарю Уланову Алину Викторовну! 1. Из 5 компаний предоставила самые выгодные предложения. 2. Оформила всё грамотно, без ошибок и исправлений. 3. Страховки в банк подгружены во время, в банке приняты с первого раза, также без ошибок и исправлений. Минимум времени + минимум затрат = максимально положительный во всех отношениях результат. Прошу не терять мои контакты, теперь страхуюсь только у неё!
Отзыв по продлению страхования автомобилей и квартиры
Не первый год страхую у Дмитрия Желтакова не только машины, но и квартиру. Всегда на связи, охотно помогает в случае возникновения вопросов в течение страхового времени. Всегда подбирает наиболее приемлемую стоимость страховки.
Отзыв
Выражаю свою благодарность Сенникову Александру за быстрое и профессиональное оформление страховых полисов для ипотеки. Александр за несколько минут подобрал наиболее выгодное для меня предложение. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.
Отзыв по продлению страхования автомобиля
Добрый день всем! От всей души хочу выразить большую благодарность и признательность специалисту отдела пролонгации Договоров компании Прогресс-страхование Титовой Марии. Машеька! Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм, терпение работы с нами, клиентами. Мария в очередной раз подобрала мне нужную страховую компанию на мой автомобиль, как по каске, так и по ОСАГО, неоднократно созванивалась со мной по условиям, по скидкам, по подбору опций в наше тяжелое финансовое время. Постаралась учесть мои интересы по страхованию, как в денежном эквиваленте, так и в опциях! Все сделала быстро, грамотно! Очень профессиональная не только в работе, но и в общении! Дай Бог здоровья Марии и удачи в ее трудовом поприще! Она большая умничка!
Отзыв
Огромная благодарность специалисту отдела страхования Дадонову Дмитрию за проделанную работу. Подобрал наиболее выгодную страховку по ОСАГО.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо Алене Казанцевой за продление КАСКО и ОСАГО, по приемлемой цене! Все оперативно, цена приемлемая, доставка курьером. Буду рекомендовать друзьям!
Страхование ОСАГО
Работал с Морозовым Андреем по подбору страхованию ОСАГО. Все норм !
Услуги ОСАГО
Спасибо Даниилу Иванову за внимательность и оперативность в подборе страховки. Очень доволен проделанной работой.
Огромная благодарность Марии Титовой за проделанную работу по подбору и оформлению полиса КАСКО! Не в первый раз оформляю у вас страховку и как всегда, все четко,грамотно и оперативно.Я осталась довольна её профессионализмом и качественной работой.
Прогресс Страхование
Хочу поблагодарить сотрудника данной компании Бондарь Павла за грамотность, компетентность и терпение в работе! Работаю с ним не первый год, всегда все в полном порядке.
РЕКОМЕНДУЮ данного сотрудника!
Спасибо за сотрудничество
Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности персональному менеджеру Бондарю Павлу учреждения "Прогресс Страхование". Второй год пользуюсь услугами данной компании, убедилась, что специалисты компании грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Павлом я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Его индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Павел Бондарь зарекомендовал себя с самой лучшей стороны. Внимательный, вежливый. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за это!
Желаю Павлу доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе!
Прогресс Страхование
Очень хорошая компания, деликатная и не докучает звонками. Пока все хорошо. Особенное спасибо менеджеру Солдатовой Анастасии
Престиж страхование. Валентине Судаковой
Выражаю от всего сердца благодарность Валентине Судаковой. За ее чуткий, профессиональный подход в работе с клиентами, умение объяснить и донести клиенту нужную информацию. Ее консультация по ипотечному страхованию стала решающей в выборе страховки. Валентина, спасибо большое, рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.
Прогресс страхование. Валентине Судаковой.
Хотела оставить отзыв за проделанную работу. Все очень быстро,качественно и главное не дорого.спасибо огромное Валентине за понимание и за настойчивость. Успехов в работе и побольше лояльных клиентов!
Отзыв
Спасибо большое менеджеру Сологуб Марии за проделанную работу. Она для меня подобрала наиболее выгодные страховки по ипотеке. Без проблем всё документы были одобрены банком. Спасибо, Марии, за профессионализм и внимание к клиентам.
Благодарность страховому агенту Дмитрию Желтакову
Дмитрий Желтаков - отличный профессионал! На связи 24/7. Давно у него страхую не только машины, но и квартиру.
Благодарность страховому агенту Солдатовой Анастасии
Выражаю безмерную благодарность страховому агенту Солдатовой Анастасии в содействии в страховании .В ее профессионализме,клиетооринтированности и оперативности по вопросам страхования.Желаю дальнейшего профессионального роста и благодарных клиентов.
Хочу поблагодарить Петренко Диану за качественную работу. Я долго сомневалась воспользоваться ли услугами страхового агентства или нет. Но все проверив, не ошиблась. Довольна сервисом и работой.
Хорошее агентство, отзывчивые менеджеры
Понравилось агентство и менеджер Артем Чупрыненко. Профессионал, отзывчивый, приятно работать
Благодарность
Спасибо Анастасии Солдатовой за четкую работу.
Бызова
Отличный работник,хороший сервис!
NN
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице Анастасии, которая оперативно решила вопрос продления страхового полиса ОСАГО. Все было проведено быстро и качественно, агент постоянно была на связи, полис доставлен мне на рабочее место.
Оценка работы менеджера
Хочу от всей души поблагодарить менеджера Гончарову Анастасию за проделанную работу. Она оперативно подобрала наиболее выгодный вариант страховки ОСАГО . Грамотно и доходчиво всё объяснила. Отдельное спасибо Анастасии за то, что терпеливо ждала моего появления в точке принятия решения среди моих многочисленных разъездов. В следующий раз обязательно обращусь в вашу фирму и конечно только к Анастасии. Быстрое оформление, внимательное и доброжелательное отношение, это стиль ее работы. Оформила полис страхования быстро и по выгодной цене. Весьма рад, что обратился именно к этому специалисту. Всего Вам доброго и дальнейших успехов в работе.
Спасибо Марии Сологуб
Большое спасибо за помощь в оформлении страховки на ипотечное страхование, которое я оформляла в сбербанке. Выражаю благодарность Марии Сологуб за помощь в оформлении и сопровождении. Было легко и понятно работать. Спасибо за оперативность и внимательность. Для меня это было самое выгодное предложение по страхованию. Спасибо большое, буду рекомендовать родственникам и знакомым.
огромная благодарность
Выражаю огромную благодарность агентству Прогресс и отдельно агенту Марии Сологуб за оперативность, внимательность и отзывчивость. Спасибо большое, буду рекомендовать родственникам и знакомым.
Страхование жизни
Сотрудничеством довольна, Тарлан Арифович, тактичен, приятен в общении, квалифицирован, оперативен!
Отзыв
Хочу выразить благодарность Владимиру Томашову за профессиональный подход к работе. Второй год подряд у него оформляю страховку, за что ему очень благодарен. Всё по делу и честно. Ещё раз спасибо.
Отзыв
Очень довольна работой сотрудника Кадыровой Кристины.Данный специалист очень подробно и четко объяснила мне все условия. Страховку в дальнейшем буду оформлять только у нее.
Отзыв о работе Макаренко Екатерины
Хотелось бы поставить твердую ПЯТЁРКУ Вашему сотруднику Екатерине Макаренко за её профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам Компании. Спасибо!!!
Страхование
Добрый день. Хочу поблагодарить Диану Петренко за проделанную работу. Благодаря её настойчивости и пунктуальности удалось оформить страхование не выходя из дома. впервые совершаю подобные действия удалённо и испытывал дискомфорт и не доверие. Однако, Диане удалось добиться расположения и доверия, за что в конечном итоге я ей благодарна. Подобные сделки подвигают к долгосрочному сотрудничеству. Спасибо за помощь.
Страхование авто
Здравствуйте! Уже не первый год работаю с вашей компанией по страхованию автомобиля. Обслуживание на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить Цветкова Екатерину за качество, профессионализм и хорошее отношение.
Отзыв
Добрый день. Хочу отдать дань уважения Марии Сологуб за проделанную работу. Благодаря её настойчивости и пунктуальности удалось оформить два договора страхования не выходя из дома. впервые совершаю подобные действия удалённо и испытывал дискомфорт и не доверие. Однако Марии удалось добиться расположения и доверия, за что в конечном итоге я ей благодарен. Подобные сделки подвигают к долгосрочному сотрудничеству. Спасибо за помощь.
Отзыв о работе Капко Игнате
Я остался доволен тем, как Игнат проработал и оформил полисы Осаго и Каско на мой автомобиль. Страхуюсь в Прогрессе первый раз, подкупила грамотная и профессиональная работа сотрудника Капко Игната, спокойная , без давления и обещаний. Нашли оптимальный вариант, устроивший меня. В результате - оформление двух страховок на апвтомобиль. Сотрудник заслуживает поощрения руководства компании.
Отзыв о менеджере Титовой Марии
Добрый день всем! От всей души хочу выразить большую благодарность и признательность менеджеру компании Прогресс Титовой Марии. Машеька! Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм, терпение работы с нами, клиентами. Мария подобрала мне нужную страховую компанию на мой автомобиль, неоднократно созванивалась со мной по условиям, по скидкам, по подбору опций в наше тяжелое финансовое время. Постаралась учесть мои интересы по страхованию, как в денежном эквиваленте, так и в опциях! Все сделала быстро, грамотно! Очень профессиональная не только в работе, но и в общении! Дай Бог здоровья Марии и удачи в ее трудовом поприще! Она большая умничка!
Оформляла страховки по ипотеке. Огромное спасибо Макаровой Яне. Обычно сама выбирала страховые компании, но она мне подобрала очень выгодные предложения. Буду обращаться к ней снова.
Понадобилось продлить полисы страхования ипотечной недвижимости и жизни. Созвонились, обговорили. Предложили условия по наиболее выгодному для нас варианту без навязчивости, по-деловому. Мы довольны. Выражаем благодарность Судаковой Валентине. Вы возвращаете веру в московские фирмы.
Прогресс страхование
В июле 2022 года обратился в агентство страхования Прогресс. Оказанной услугой остался доволен. В течение суток после обращения приехал специалист который осмотрел автомашину, составил акт. На следующий день приехал менеджер на дом и составил договор страхования. Особенно хотелось бы выделить менеджера по страхованию Шептулю Татьяну Сергеевну, которая помогла выбрать наиболее выгодное предложение среди страховых компаний, каждый шаг начиная от осмотра автомобиля до внесения полиса в общую базу данных лично контролировала и в целом очень приятная в общении, вежливая девушка. Большое спасибо Татьяне. Буду рекомендовать ее своим знакомым как хорошего специалиста в сфере страхования.
отзыв
Выражаю большую благодарность Бондарь Павлу за прекрасную работу по оформлению страховых полисов по ипотеки.
КАСКО+ОСАГО
Спасибо Юлиане Гонцовой за оформление КАСКО и ОСАГО, все оперативно, цена приемлемая, доставка курьером. Буду рекомендовать друзьям!
SA-PROGRESS.RU
Огромное спасибо, Нине Кубенко, - грамотный специалист. Оформляла КАСКО, ОСАГО.
ОТЗЫВ о работе
Спасибо большое менеджеру Сологуб Марии за проделанную работу. Она для меня подобрала наиболее выгодные страховки по ипотеке. Без проблем всё документы были одобрены банком. Спасибо, Марии, за профессионализм и внимание к клиентам.
Отзыв о работе сотрудника компании
Работала с менеджером отдела пролонгации Компании ПРОГРЕСС СТРАХОВАНИЕ Павлом Сениным . Была приятно удивлена, встретив такого толкового, профессионального и клиентоориентированного сотрудника. Павел четко и квалифицированного ответил на все интересующие меня вопросы, помог подобрать оптимальные условия страхования, оперативно оформил все необходимые документы. Благодарна Павлу и желаю дальнейшей успешной работы. Спасибо.
Автострахование
Хочу отметить работу и выразить благодарность менеджеру Евгении Азаренковой. Сотрудничаю с ней не первый год и всегда она оперативно предоставляет расчеты по страховым компаниям и не по 1-2, а присылает информацию по 6-8! На любое Ваше предпочтение и из любой ценовой категории. Евгения всегда на связи, всегда проконсультирует по тонкостям и нюансам любой из предложенных страховых компаний и всегда подберет наиболее выгодные условия страхования. Работает четко и быстро, если нужно, организует осмотр автомобиля в удобное для Вас время.
Если вы еще не выбрали менеджера по страхованию, то я рекомендую обратиться именно к ней!
Спасибо за отличного специалиста!
Отзыв
Огромная благодарность менеджеру Кадыровой Кристине за ее профессионализм, отзывчивость, подбор оптимальных вариантов страхования. Я доволен ее работой, буду рекомендовать ее всем знакомым.
Страхование КАСКО И ОСАГО
Добрый день всем! Хочу написать отзыв о прекрасном специалисте своего дела Азаренковой Евгении. Я первый раз обратилась по совету друзей в данную компанию, не скрою, до этого прозондировала много компаний, но Евгения смогла своим талантом объяснить мне все четко и доходчиво по компаниям, ценам, качеству услуг, цене для выбора компании для страхования моего автомобиля по КАСКО, а потом также и для страхования в ОСАГО. Очень жизнерадостный человечек, дружелюбный, очень ответственная в работе, была на телефоне со мной и в будни, и в выходные дни, всегда с улыбкой, все грамотно рассчитает и разложит по полочкам. Побольше бы таких специалистов, которые любят свою работу и ценят клиентов. Я осталась очень довольна работая с Евгенией. Буду и дальше страховать свой автомобиль у Жени и советовать данную компанию и данного сотрудника своим друзьям и близким! Огромные слова благодарности и процветания Евгении и всей компании "Прогресс" во главе с руководством компании.
Страхование КАСКО - ОСАГО
Выражаю благодарность Владиславу Соклакову. Быстро, доходчиво, вежливо.
Хорошая компания
Не первый год пользуюсь услугами данного агенства. В этом году воспользовался услугами страхования жизни и недвижимости. Помог мне в этом прекрасный специалист Минин Станислав. Решил все вопросы быстро, качественно и, самое главное, выгодно в финансовом отношении. Рекомендую. Обращайтесь.
Страхование КАСКО и ОСАГО
Огромная благодарность менеджеру Владимиру Томашову за профессионализм, оперативность, подбор оптимального варианта КАСКО и ОСАГО, качественное и понятное ведение общения, взаимоприемлемый результат!!! Владимир всегда своевременно и ненавязчиво был на связи, слышал и понимал все нюансы, подобрал отличный вариант в соответствии с моими потребностями, оперативно решил все вопросы, предвосхитил ожидания по логистике, качеству, оплате и стоимости полисов. Особо хочу отметить грамотный подход к пожеланиям клиента, удобство оплаты и курьерской доставки. Благодаря отличной работе Владимира Томашова изменила негативное представление от предыдущего опыта страхования в других фирмах – этот процесс реально может быть комфортным по срокам, понятности и результату.
Спасибо, Владимиру Томашову и компании СА Прогресс за грамотных и доброжелательных сотрудников - реально в последнее время все реже встречаются такие профессионалы своего дела!!! Спасибо, и До новых встреч!
Страхование каско
Выражаю огромную благодарность Анастасии Киселевой за оказанную мне помощь в подборе каско на мой автомобиль! Все доступно "разложила по полочкам" и подобрала для меня оптимальный вариант по параметрам и бюджету.
Прогресс Страхование
Благодарим Прогресс Страхование в лице Желтакова Дмитрия. Уже 5 лет страхуем автомобиль. При необходимости всегда рекомендую своим друзьям. Хороший специалист.