пн-пт с 09 : 00 до 21 : 00
8(800)600-52-53
г. Москва, Зеленый проспект д.20

Число жалоб граждан в ЦБ РФ в отношении страховщиков увеличилось

3,6 тысячи жалоб граждан на страховщиков поступило в октябре в Банк России. Это на 5% больше, чем в сентябре.

жалоба на страховую


Страховщики — лидеры по жалобам во всем секторе некредитных организаций. 

Большая часть жалоб на них (76%, 2 7 тыс.) касается ОСАГО: основной проблемой в сегменте остается некорректное начисление скидок и надбавок (так называемая система «бонус-малус») — это 58%, или 1,6 тыс. жалоб. 

Впрочем, за десять месяцев 2018 года число жалоб на ОСАГО снизилось на 39% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. 

Наибольшее снижение пришлось на вопросы заключения договоров ОСАГО в электронном виде (–61%) и применение коэффициента аварийности (–39%). 


Источник: http://www.insur-info.ru