ОСАГО и цифровые проекты защищали страховщиков от потерь в период атаки эпидемии - глава ВСС
Первый удар коронавирусного кризиса российские страховщики выдержали без провала финансовых результатов и без сторонней помощи. Казавшийся им проклятьем несколько лет назад бизнес ОСАГО вдруг оказался якорем спасения, а неспешная цифровизация отрасли превратилась в бурную кампанию: компании боролись за право не разлучаться с клиентами.
В разгар кризиса Минфин пригласил Всероссийский союз страховщиков (ВСС) включиться в планирование стратегии развития отрасли на ближайшие 4 года (прежняя правительственная стратегия истекала). Президент ВСС Игорь Юргенс в интервью «Интерфаксу» поделился прогнозами на непредсказуемый 2020 год и мнением о готовящейся отраслевой стратегии.
- Страхованию, как и большинству других отраслей, весной пришлось пережить сложный период ограничений из-за коронавируса. Какие уроки преподал COVID-19 страховщикам? Как страховщики восприняли вызовы резкого перехода в цифровую реальность, чего ждать дальше?
- В мировом сообществе аналитики разделились по вопросу о будущей жизни после эпидемии. Первые говорят, что все кардинально изменится, нас ждет неизвестность и даже анархия, мир потребует переустройства заново. Вторые считают, что COVID-19 обострил существующие проблемы, проявил тенденции, сделал их ярче, ускорил все процессы. Вторая точка зрения мне ближе.
Страховщики не успели завершить подготовку к наступлению цифровой реальности, хотя многое было уже сделано, в частности, союзы успели с реализацией серьезных IT-проектов. Раньше в дискуссиях о планах по цифровизации нередко представители сообщества говорили регулятору: подождите, не давите на нас, потребуются большие расходы, чтобы создавать IT-платформы. Обновленную версию автоматизированной системы Российского союза автостраховщиков (РСА) делать надо, но куда спешить? С мобильным приложением «помощник ОСАГО» РСА тоже не следует слишком торопиться, нам надо сначала свои приложения мобильные сделать... В кризис все рвануло лавиной, споры закончились. Цифровые проекты союзом и самими страховщиками доделывались экстренно, не без проблем и трудностей. Любая критическая ситуация требует полной мобилизации, здесь страховщики не исключение, перестраивали подходы и бизнес страны и власти.
Уже в условиях кризиса страховое сообщество предприняло беспрецедентные усилия по запуску системы АИС ОСАГО 2.0. Мобилизация шла с точки зрения финансовых затрат и с точки зрения сроков реализации. РСА за счёт средств страховщиков инвестирует в проект более 2 млрд рублей и запускает систему всего за год - в невероятно сжатые сроки. Уже разработаны и готовятся к запуску такие базовые модули, как договоры и убытки ОСАГО, расчет коэффициента аварийности по договору ОСАГО «бонус-малус». Впоследствии добавятся новые блоки, а также возможность распространить действие системы на другие виды страхования. До этого при непосредственном участии РСА запущен первый в России суперсервис по европротоколу - мобильное приложение «Помощник ОСАГО». Он предполагает задействование данных многих баз, в том числе проведение идентификации через портал госуслуг.
- Вы говорили о включении механизмов общей мобилизации в период эпидемии, как это работает на практике и что меняется?
- На повестке дня оказываются вопросы спасения, они становятся важнее, чем отчет перед начальством, чем индивидуальные KPI. Нужны прорывные решения, и на этом фоне мобильные приложения, цифровые полисы, клиентоориентирование, пациентоцентричность - все ставится во главу угла бизнесом. Обеды за 15 минут «Яндекс» (MOEX: YNDX) помогает доставить, справки получаются удаленно, таким же образом проводится оплата коммунальных услуг, покупка полисов ОСАГО, отношения с банками - все без бумаги, без походов в офисы, все для людей. Сегодня страховщики ударными темпами занимаются темой удаленного урегулирования убытков, есть законодательные препоны, их снятие обсуждается с законодателями.
У власти - свои вызовы. Кризис потребовал дерегулирования бизнеса во всех отраслях экономики. Глубина и масштабность кризиса заставили власть ослабить давление на предпринимательское сообщество. Руководители немного удалились, мы их стали видеть только на экранах. При этом власть больше интересовалась идеями губернаторов и бизнесменов по поводу того, как справляться с ситуацией.
В свою очередь, решения о дерегулировании доказали, что мы - часть глобального мира, абсолютно так же поступили и остальные развитые экономики. Разные страны сделали три одинаковых вещи: снизили количество проверок и объем отчетности, облегчили налоговую и фискальную нагрузки, закачали деньги в экономику.
Таким образом, мы видим, что глобализация - это состоявшийся факт. Медицина разных стран, устроенная по несхожим принципам, стала жить общим интересом преодоления COVID-19, анализируя успехи и неудачи на локальных рынках, опираясь на взаимный опыт и статистику. Кризис показал: если вы живете так, как все остальные развитые экономики, то справляетесь с ситуацией. Из европейских стран успешный пример - Германия, России тоже удалось неплохо преодолевать атаку COVID-19. Если вы живете каким-то своим имманентным способом, то терпите поражение.
Возвращаясь к итогам преодоления нескольких месяцев противоэпидемических ограничений для бизнеса в РФ, скажу - правительство увидело результат сделанных бизнесу послаблений. Сработал механизм партнерства государства и частного бизнеса, надеюсь, что это сотрудничество продлится. Хотя с горечью наблюдаю - как только эпидемия в стране ослабила хватку, регуляторы и проверяющие, которые соскучились по своей работе, оживились. Мания контроля - не безобидная вещь. Не зря же психологи говорят, что очень сильные контролеры в своей жизни не делают больших открытий, они ни на что не влияют. Я так понимаю, что построение системы необходимого и достаточного контроля в стране - общегосударственный вызов. Опять слышны предложения - давайте усилим, углубим, сконцентрируем. Пока в экономике видны «витринные» изменения, а требуется базовый пересмотр подходов. Это урок кризиса, который еще придется выучить.
Что касается страховщиков, то ни в этот кризис, ни в прошлые кризисы на финансовом рынке они ни копейки прямой финансовой поддержки от государства не получали, справляются сами. В то же время обращения ВСС о нефинансовых мерах поддержки были услышаны, страховщики чувствуют помощь и ЦБ, и законодателей, готовность к диалогу правительства.
- Минфин определил основные подходы к будущей концепции развития страхования в РФ на период до 2024 года, в стратегии должен появиться раздел по цифровизации, предполагается ли в проекте стратегии дальнейшее развитие идеи российского виртуального риск-офиса, заявленной в свое время ВСС?
- Этот проект - птица высокого полета, ориентирован на сверхзадачи. Он предполагает накопление статистики, в том числе по договорам страхования, на основании которой можно строить математические прогнозные модели развития ситуации в разных сферах жизни, в том числе предвидеть очаги социальной напряженности, связанные с накоплением тех или иных рисков. Повторяю, речь идет о математических прогнозных моделях, а не об экспертных мнениях. Попытки построения подобных прогнозов международными перестраховщиками делались, на всех конференциях по страхованию они вызывали острый интерес. Парадоксально, но факт - последний конфликт в Сирии был предсказан страховщиками, экономических рисков оказалось слишком много.
Если бы риск-офис был создан и работал в России сегодня, как минимум он помог бы дать ответ на перспективу до 2030 года по ключевым для страны темам. В том числе важно понять, опора на энергоносители как на фундамент благополучия страны за счет перераспределения финресурсов от центра в регионы - это рабочая модель или это путь в никуда? Если не будет этой «ренты» для поддержания баланса, какой окажется действительность, на что тогда опереться экономике? Работа риск-офиса в государстве позволяет накапливать и изучать данные о здоровье населения, в том числе в разных регионах, о демографии, о природных и техногенных угрозах для жилого сектора - о наводнениях и пожарах, о сельхозущербе. Понимание зон концентрации рисков позволит лучше ориентироваться страховщикам и банкам, всему бизнесу в системных рисках. Государство и ведомства получат доступ к большим данным о рисках по разным направлениям, это позволит думать об организации защиты населения и экономики заранее, мониторить процессы концентрации угрозы, следить за изменением частоты негативных событий.
- Такие задачи страховщики вряд ли могут самостоятельно решать. Недавно ЦБ заявил о готовности забрать информационную базу РСА по ОСАГО, чтобы построить более масштабный проект бюро страховых историй по всем видам страхования на этой основе. Даже эта задача трудна для одной отрасли.
- Лучше строить вместе, сферы ответственности можно разграничить. Но прежде важно определиться - для чего будет строиться IT-система по всем видам страхования, чему она послужит? Тому, чтобы регулятор в режиме реального времени видел все операции СК или тому, чтобы СК могли на основании полученных данных создавать новые продукты, делать предложения клиентам, эффективно выстраивать клиентские пути. Это разные задачи. При этом решение обеих задач не исключает третьей - создания базы больших данных, которая сможет служить основой для анализа данных в автостраховании, медицинском страховании, страховании туристов, страховании жилья, ответственности, киберрисков, грузов и других. Понимание природы рисков и процессов их накопления важны не только страховщикам, но и правительству, и бизнесу, и отдельным его отраслям. Минфин в концепции стратегии развития страховой отрасли до 2024 года ставит задачу включения страховщиков в реализацию отдельных национальных проектов. Отличная идея. Но, возможно, создание системы больших данных в стране, где за основу берется статистика страховщиков и иная доступная статистика для оценки различных рисков - само по себе тянет на нацпроект. Пока при поддержке «Российской национальной перестраховочной компании» (РНПК) создается карта рисков наводнений в стране, добавится карта огневых рисков.
- В каких уже утвержденных нацпроектах страховщики готовы принять участие?
- В первую очередь - по направлениям здравоохранения, цифровой экономики и связанным с ней информационным рискам. Мы готовы участвовать в проектах, касающихся жилья и городской среды, в том числе обеспечения безопасности жизнедеятельности граждан, сельского хозяйства, международной кооперации и экспорта, демографии и экологии. Для развития страхования в стране ожидаем от властей мер стимулирования для страхователей, а также законодательного определения или модернизации некоторых видов страхования. В частности, страховщики жизни рассчитывают на появление законодательных оснований для развития инвестиционного страхования жизни, здесь практика опережает законы.
- Страховщики отмечают, что ОСАГО, как вид бизнеса, спасал их в кризис. При этом Минфин уже много лет заявляет, что будет сопротивляться появлению в РФ новых видов страхования. Будущая стратегия для страхового рынка строится на тех же предпосылках. Ничего не изменится в этих подходах, как думаете?
- Бизнес ОСАГО на этот раз во многом спас страховой региональный рынок, проявили повышенную устойчивость и вмененные виды страхования. Так, Национальный союз агростраховщиков даже в кризис расширял охват страхованием аграрных рисков, сегмент успешно развивается. Во Франции, к примеру, существует порядка 200 обязательных видов страхования. ВСС видит перспективы развития в стране вмененного страхования. Оно понуждает бизнес к ответственности за результаты деятельности, он использует договор страхования ответственности как инструмент финансовой защиты.
- С 24 июля заработал закон о расширенном допуске посредников к удаленным продажам страховых продуктов, наконец им разрешили продавать полисы ОСАГО. На пороге новая реальность. Независимые цифровые платформы могут поглотить большую часть продаж страховщиков? Есть мнение, что они превратятся в фабрики по изготовлению страховых продуктов для продаж посредниками.
- С расширением допуска посредников к продажам страховых полисов конкуренция обострится. Страховщики и раньше тестировали проекты по созданию моделей цифровых компаний самостоятельно, теперь интерес к таким проектам станет массовым - мы увидим создание цифровых платформ и маркетплейсов с участием страховщиков. Кто опередит - тот и выиграет, развитие истории невозможно остановить. Клиенты не хотят возвращаться к прежним отношениям, и это страховщики прекрасно понимают.
- Второй этап либерализации ОСАГО стартует 24 августа этого года, чего от него ждать? Когда будет третий?
- Мы рассчитываем вернуться к обсуждению третьего этапа в индивидуализации тарифов по ОСАГО осенью. С 24 августа вступит в силу новое указание ЦБ о тарифах, которое достаточно сильно изменит подходы к тарификации в обязательной «автогражданке», сделает тариф более индивидуальным и даст страховым компаниям возможность привлекать при помощи тарифа тех автовладельцев, которые им кажутся наименее аварийными. В результате определение цены будет меньше зависеть от территории, на которой проживает автовладелец, и больше - от его персональных характеристик.
- ВСС первым начал вводить стандарты в страховании, ЦБ теперь разрабатывает паспорта финуслуг, в том числе страховых. Поддерживает ли союз идею внедрения дальнейшей стандартизации в страховании?
- ВСС предлагает отказаться от идеи стандартизации страховых услуг, поскольку она может привести к ограничению конкуренции и удорожанию страховых услуг для потребителей. Полезнее сосредоточиться на унификации процессов взаимодействия страховых организаций с контрагентами. В том числе - ввести единые требования к документам по всем видам страхования, связанным с урегулированием убытков - как выдаваемым органами и организациями, так и представляемым страхователями страховщикам. Это принесет больше пользы и ускорит процедуры урегулирования убытков, одновременно обеспечит защиту интересов застрахованных лиц (выгодоприобретателей).
- Появляется информация о том, что страховщики сокращают численность персонала. Как вам кажется, это следствие того, что они пошли «в цифру», или их к этому подтолкнул кризис?
- Мы следим за ситуацией, пока информация о тотальных сокращениях персонала страховщиками не подтверждается. Сотрудники ушли на дистанцию, половина или одна треть работает в офисе, две трети работают дома, но пока никаких массовых увольнений и сокращений нет. А хороших специалистов компании опять ищут. В целом страховой рынок в 2020 году оказался более устойчив к кризису, чем в кризис 2014 года. Страховщики, как составляющая часть национальной экономики, ощущают на себе влияние негативных факторов борьбы с пандемией и кризиса на энергетическом рынке, однако накопленные ресурсы и хорошая рентабельность последних лет позволяют вступать в новые экономические условия с более высокой степенью устойчивости и уверенности в преодолении сложностей.
- На какие сценарии развития страхового ранка следует ориентироваться к концу этого года?
- С учетом длительного периода ограничительных мер страховой рынок показал устойчивость к внешним шокам и последовательно адаптируется к новым экономическим условиям. Однако отложенный спрос на страховые услуги, а также на получение возмещения по страховым случаям неизбежно скажутся на результатах года. Среди лидеров падения сборов по году может оказаться автоКАСКО и страхование имущества физических лиц. Поддержат сборы страхового рынка в целом ОСАГО, добровольное медстрахование (ДМС) и защита имущества юридических лиц. Кроме этого, в связи с возобновлением кредитования и принятыми мерами государственной поддержки ипотечных программ ожидаем восстановление сборов по страхованию от НС и кредитному страхованию жизни.
При позитивном сценарии и восстановлении экономики во втором полугодии 2020 года можно ожидать падения совокупных сборов до 5% к предыдущему году. В случае развития негативного сценария и повторного введения ограничительных мер снижение сборов по отдельным сегментам страхового рынка может составить до 20%. Так что 2020 год не станет годом роста страхового рынка.
Наши преимущества
Отзывы наших клиентов
Всё отлично! Пользуюсь услугами уже 5й года подряд. Машина, дача, квартира и здоровье ребенка для соревнований - всё страхую в этой прекрасной компании. Спасибо большое за стабильное качество!)
Автострахование
Хочу выразить благодарность страховому агенту Виниченко Анастасии Викторовне за отличную работу! Она очень профессионально подошла к оформлению моего страхового полиса, помогла выбрать оптимальный вариант и ответила на все мои вопросы. Благодаря ее помощи я чувствую себя увереннее и спокойнее. Рекомендую Анастасию Викторовну как надежного специалиста и приятного человека для работы.
В очередной раз оформил авто-страховку воспользовавшись услугами менеджера Дадонова Дмитрия.
Как всегда Дмитрий сработал оперативно, не забывая об индивидуальном подходе к клиенту, в данном случае ко мне.
Искренне благодарен Дмитрию за его качественную работу. Однозначно могу порекомендовать его другим клиентам!
Страхование
Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту Павлу Бондарь! Не первый год доверяю человеку сделать расчёт страхования. Вся работа выполняется качественно,в срок и доступно для понимания обычного человека. Даже у банка не возникает вопросов! Спасибо,Павел!
Прогресс
Огромное спасибо Киселевой Анастасии,за ее профессиональность,внимание,человеческий и деловой подход к клиенту,работаю с ней не первый год,очень доволен!Успехов и процветания вашей компании,больше таких сотрудников и не забывайте их всячески поощрять!
Благодарность
Хоче поблагодарить Багдасарян Ани за ответственный подход к своей работе за качественное и быстрое обслуживание. Оформили полис страхования за считанные минуты большое спасибо.
Хотел бы поблагодарить Неробову Александру за быстрое и профессиональное оформление страховых полисов для ипотеки. Александра за короткое время подобрала наиболее выгодное для меня предложение, все быстро оформила и предоставила мне оригиналы. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым
Благодарность
Очень довольна работой агентства «Прогресс» и в частности Александра Сенникова. Два года благодаря Александру удается заключить очень выгодные договора страхования для ипотеки. Благодарю Александра за компетентность и оперативность. Буду всем советовать обращаться к нему за страховкой! В дальнейшем буду сотрудничать только с этой компанией.
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим мнение о Страховом Агентстве "Прогресс"., о Менеджере Агентства пролонгации Бондарь Павле....Начать хочется с самого начала.... встреча у метро с приятным, лучезарным, светлым, с приятной улыбкой на лице Павлом, сразу предложил
помочь донести сумку тяжёлую до кабинета , далее, секретарь предложила чай, кофе, сладости, увидела чистый этаж с работниками Агентства ( тоже менеджеры ) , каждый за своим рабочим столом , поздоровались, пожелала им хлебного дня. Далее , знакомство
с руководителем отдела Ипотечного Страхования с Анной Орловой , ознакомила меря со всеми правилами, рассказала о работе менеджера, как и что , в общем, беседа прошла на высшем уровне , Анна подарила мне блокнот с ручкой , что было очень приятно. Рабочий процесс страхования ипотечного прошёл быстро, профессионально, на высшем уровне, работа оперативная, хотя, оооочень был занят сам, Павел. Ипотечное Страхование пропустил мой банк сразу же на следующий день, я очень рада, что есть такие люди, которые работают ЧЕСТНО ! ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ И ХОЧУ СКАЗАТЬ , ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ❤️
СПАСИБО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ
Уланова Алина Викторовна
Благодарю Уланову Алину Викторовну! 1. Из 5 компаний предоставила самые выгодные предложения. 2. Оформила всё грамотно, без ошибок и исправлений. 3. Страховки в банк подгружены во время, в банке приняты с первого раза, также без ошибок и исправлений. Минимум времени + минимум затрат = максимально положительный во всех отношениях результат. Прошу не терять мои контакты, теперь страхуюсь только у неё!
Отзыв по продлению страхования автомобилей и квартиры
Не первый год страхую у Дмитрия Желтакова не только машины, но и квартиру. Всегда на связи, охотно помогает в случае возникновения вопросов в течение страхового времени. Всегда подбирает наиболее приемлемую стоимость страховки.
Отзыв
Выражаю свою благодарность Сенникову Александру за быстрое и профессиональное оформление страховых полисов для ипотеки. Александр за несколько минут подобрал наиболее выгодное для меня предложение. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.
Отзыв по продлению страхования автомобиля
Добрый день всем! От всей души хочу выразить большую благодарность и признательность специалисту отдела пролонгации Договоров компании Прогресс-страхование Титовой Марии. Машеька! Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм, терпение работы с нами, клиентами. Мария в очередной раз подобрала мне нужную страховую компанию на мой автомобиль, как по каске, так и по ОСАГО, неоднократно созванивалась со мной по условиям, по скидкам, по подбору опций в наше тяжелое финансовое время. Постаралась учесть мои интересы по страхованию, как в денежном эквиваленте, так и в опциях! Все сделала быстро, грамотно! Очень профессиональная не только в работе, но и в общении! Дай Бог здоровья Марии и удачи в ее трудовом поприще! Она большая умничка!
Отзыв
Огромная благодарность специалисту отдела страхования Дадонову Дмитрию за проделанную работу. Подобрал наиболее выгодную страховку по ОСАГО.
Спасибо за сотрудничество!
Спасибо Алене Казанцевой за продление КАСКО и ОСАГО, по приемлемой цене! Все оперативно, цена приемлемая, доставка курьером. Буду рекомендовать друзьям!
Страхование ОСАГО
Работал с Морозовым Андреем по подбору страхованию ОСАГО. Все норм !
Услуги ОСАГО
Спасибо Даниилу Иванову за внимательность и оперативность в подборе страховки. Очень доволен проделанной работой.
Огромная благодарность Марии Титовой за проделанную работу по подбору и оформлению полиса КАСКО! Не в первый раз оформляю у вас страховку и как всегда, все четко,грамотно и оперативно.Я осталась довольна её профессионализмом и качественной работой.
Прогресс Страхование
Хочу поблагодарить сотрудника данной компании Бондарь Павла за грамотность, компетентность и терпение в работе! Работаю с ним не первый год, всегда все в полном порядке.
РЕКОМЕНДУЮ данного сотрудника!
Спасибо за сотрудничество
Доброго всем дня! Хочу сегодня выразить искренние слова благодарности персональному менеджеру Бондарю Павлу учреждения "Прогресс Страхование". Второй год пользуюсь услугами данной компании, убедилась, что специалисты компании грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Павлом я поняла, что вот настоящий профессионал своего дела. Его индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Павел Бондарь зарекомендовал себя с самой лучшей стороны. Внимательный, вежливый. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за это!
Желаю Павлу доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам работе!
Прогресс Страхование
Очень хорошая компания, деликатная и не докучает звонками. Пока все хорошо. Особенное спасибо менеджеру Солдатовой Анастасии
Престиж страхование. Валентине Судаковой
Выражаю от всего сердца благодарность Валентине Судаковой. За ее чуткий, профессиональный подход в работе с клиентами, умение объяснить и донести клиенту нужную информацию. Ее консультация по ипотечному страхованию стала решающей в выборе страховки. Валентина, спасибо большое, рассчитываю на дальнейшее сотрудничество.
Прогресс страхование. Валентине Судаковой.
Хотела оставить отзыв за проделанную работу. Все очень быстро,качественно и главное не дорого.спасибо огромное Валентине за понимание и за настойчивость. Успехов в работе и побольше лояльных клиентов!
Отзыв
Спасибо большое менеджеру Сологуб Марии за проделанную работу. Она для меня подобрала наиболее выгодные страховки по ипотеке. Без проблем всё документы были одобрены банком. Спасибо, Марии, за профессионализм и внимание к клиентам.
Благодарность страховому агенту Дмитрию Желтакову
Дмитрий Желтаков - отличный профессионал! На связи 24/7. Давно у него страхую не только машины, но и квартиру.
Благодарность страховому агенту Солдатовой Анастасии
Выражаю безмерную благодарность страховому агенту Солдатовой Анастасии в содействии в страховании .В ее профессионализме,клиетооринтированности и оперативности по вопросам страхования.Желаю дальнейшего профессионального роста и благодарных клиентов.
Хочу поблагодарить Петренко Диану за качественную работу. Я долго сомневалась воспользоваться ли услугами страхового агентства или нет. Но все проверив, не ошиблась. Довольна сервисом и работой.
Хорошее агентство, отзывчивые менеджеры
Понравилось агентство и менеджер Артем Чупрыненко. Профессионал, отзывчивый, приятно работать
Благодарность
Спасибо Анастасии Солдатовой за четкую работу.
Бызова
Отличный работник,хороший сервис!
NN
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице Анастасии, которая оперативно решила вопрос продления страхового полиса ОСАГО. Все было проведено быстро и качественно, агент постоянно была на связи, полис доставлен мне на рабочее место.
Оценка работы менеджера
Хочу от всей души поблагодарить менеджера Гончарову Анастасию за проделанную работу. Она оперативно подобрала наиболее выгодный вариант страховки ОСАГО . Грамотно и доходчиво всё объяснила. Отдельное спасибо Анастасии за то, что терпеливо ждала моего появления в точке принятия решения среди моих многочисленных разъездов. В следующий раз обязательно обращусь в вашу фирму и конечно только к Анастасии. Быстрое оформление, внимательное и доброжелательное отношение, это стиль ее работы. Оформила полис страхования быстро и по выгодной цене. Весьма рад, что обратился именно к этому специалисту. Всего Вам доброго и дальнейших успехов в работе.
Спасибо Марии Сологуб
Большое спасибо за помощь в оформлении страховки на ипотечное страхование, которое я оформляла в сбербанке. Выражаю благодарность Марии Сологуб за помощь в оформлении и сопровождении. Было легко и понятно работать. Спасибо за оперативность и внимательность. Для меня это было самое выгодное предложение по страхованию. Спасибо большое, буду рекомендовать родственникам и знакомым.
огромная благодарность
Выражаю огромную благодарность агентству Прогресс и отдельно агенту Марии Сологуб за оперативность, внимательность и отзывчивость. Спасибо большое, буду рекомендовать родственникам и знакомым.
Страхование жизни
Сотрудничеством довольна, Тарлан Арифович, тактичен, приятен в общении, квалифицирован, оперативен!
Отзыв
Хочу выразить благодарность Владимиру Томашову за профессиональный подход к работе. Второй год подряд у него оформляю страховку, за что ему очень благодарен. Всё по делу и честно. Ещё раз спасибо.
Отзыв
Очень довольна работой сотрудника Кадыровой Кристины.Данный специалист очень подробно и четко объяснила мне все условия. Страховку в дальнейшем буду оформлять только у нее.
Отзыв о работе Макаренко Екатерины
Хотелось бы поставить твердую ПЯТЁРКУ Вашему сотруднику Екатерине Макаренко за её профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам Компании. Спасибо!!!
Страхование
Добрый день. Хочу поблагодарить Диану Петренко за проделанную работу. Благодаря её настойчивости и пунктуальности удалось оформить страхование не выходя из дома. впервые совершаю подобные действия удалённо и испытывал дискомфорт и не доверие. Однако, Диане удалось добиться расположения и доверия, за что в конечном итоге я ей благодарна. Подобные сделки подвигают к долгосрочному сотрудничеству. Спасибо за помощь.
Страхование авто
Здравствуйте! Уже не первый год работаю с вашей компанией по страхованию автомобиля. Обслуживание на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить Цветкова Екатерину за качество, профессионализм и хорошее отношение.
Отзыв
Добрый день. Хочу отдать дань уважения Марии Сологуб за проделанную работу. Благодаря её настойчивости и пунктуальности удалось оформить два договора страхования не выходя из дома. впервые совершаю подобные действия удалённо и испытывал дискомфорт и не доверие. Однако Марии удалось добиться расположения и доверия, за что в конечном итоге я ей благодарен. Подобные сделки подвигают к долгосрочному сотрудничеству. Спасибо за помощь.
Отзыв о работе Капко Игнате
Я остался доволен тем, как Игнат проработал и оформил полисы Осаго и Каско на мой автомобиль. Страхуюсь в Прогрессе первый раз, подкупила грамотная и профессиональная работа сотрудника Капко Игната, спокойная , без давления и обещаний. Нашли оптимальный вариант, устроивший меня. В результате - оформление двух страховок на апвтомобиль. Сотрудник заслуживает поощрения руководства компании.
Отзыв о менеджере Титовой Марии
Добрый день всем! От всей души хочу выразить большую благодарность и признательность менеджеру компании Прогресс Титовой Марии. Машеька! Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм, терпение работы с нами, клиентами. Мария подобрала мне нужную страховую компанию на мой автомобиль, неоднократно созванивалась со мной по условиям, по скидкам, по подбору опций в наше тяжелое финансовое время. Постаралась учесть мои интересы по страхованию, как в денежном эквиваленте, так и в опциях! Все сделала быстро, грамотно! Очень профессиональная не только в работе, но и в общении! Дай Бог здоровья Марии и удачи в ее трудовом поприще! Она большая умничка!
Оформляла страховки по ипотеке. Огромное спасибо Макаровой Яне. Обычно сама выбирала страховые компании, но она мне подобрала очень выгодные предложения. Буду обращаться к ней снова.
Понадобилось продлить полисы страхования ипотечной недвижимости и жизни. Созвонились, обговорили. Предложили условия по наиболее выгодному для нас варианту без навязчивости, по-деловому. Мы довольны. Выражаем благодарность Судаковой Валентине. Вы возвращаете веру в московские фирмы.
Прогресс страхование
В июле 2022 года обратился в агентство страхования Прогресс. Оказанной услугой остался доволен. В течение суток после обращения приехал специалист который осмотрел автомашину, составил акт. На следующий день приехал менеджер на дом и составил договор страхования. Особенно хотелось бы выделить менеджера по страхованию Шептулю Татьяну Сергеевну, которая помогла выбрать наиболее выгодное предложение среди страховых компаний, каждый шаг начиная от осмотра автомобиля до внесения полиса в общую базу данных лично контролировала и в целом очень приятная в общении, вежливая девушка. Большое спасибо Татьяне. Буду рекомендовать ее своим знакомым как хорошего специалиста в сфере страхования.
отзыв
Выражаю большую благодарность Бондарь Павлу за прекрасную работу по оформлению страховых полисов по ипотеки.
КАСКО+ОСАГО
Спасибо Юлиане Гонцовой за оформление КАСКО и ОСАГО, все оперативно, цена приемлемая, доставка курьером. Буду рекомендовать друзьям!
SA-PROGRESS.RU
Огромное спасибо, Нине Кубенко, - грамотный специалист. Оформляла КАСКО, ОСАГО.
ОТЗЫВ о работе
Спасибо большое менеджеру Сологуб Марии за проделанную работу. Она для меня подобрала наиболее выгодные страховки по ипотеке. Без проблем всё документы были одобрены банком. Спасибо, Марии, за профессионализм и внимание к клиентам.
Отзыв о работе сотрудника компании
Работала с менеджером отдела пролонгации Компании ПРОГРЕСС СТРАХОВАНИЕ Павлом Сениным . Была приятно удивлена, встретив такого толкового, профессионального и клиентоориентированного сотрудника. Павел четко и квалифицированного ответил на все интересующие меня вопросы, помог подобрать оптимальные условия страхования, оперативно оформил все необходимые документы. Благодарна Павлу и желаю дальнейшей успешной работы. Спасибо.
Автострахование
Хочу отметить работу и выразить благодарность менеджеру Евгении Азаренковой. Сотрудничаю с ней не первый год и всегда она оперативно предоставляет расчеты по страховым компаниям и не по 1-2, а присылает информацию по 6-8! На любое Ваше предпочтение и из любой ценовой категории. Евгения всегда на связи, всегда проконсультирует по тонкостям и нюансам любой из предложенных страховых компаний и всегда подберет наиболее выгодные условия страхования. Работает четко и быстро, если нужно, организует осмотр автомобиля в удобное для Вас время.
Если вы еще не выбрали менеджера по страхованию, то я рекомендую обратиться именно к ней!
Спасибо за отличного специалиста!
Отзыв
Огромная благодарность менеджеру Кадыровой Кристине за ее профессионализм, отзывчивость, подбор оптимальных вариантов страхования. Я доволен ее работой, буду рекомендовать ее всем знакомым.
Страхование КАСКО И ОСАГО
Добрый день всем! Хочу написать отзыв о прекрасном специалисте своего дела Азаренковой Евгении. Я первый раз обратилась по совету друзей в данную компанию, не скрою, до этого прозондировала много компаний, но Евгения смогла своим талантом объяснить мне все четко и доходчиво по компаниям, ценам, качеству услуг, цене для выбора компании для страхования моего автомобиля по КАСКО, а потом также и для страхования в ОСАГО. Очень жизнерадостный человечек, дружелюбный, очень ответственная в работе, была на телефоне со мной и в будни, и в выходные дни, всегда с улыбкой, все грамотно рассчитает и разложит по полочкам. Побольше бы таких специалистов, которые любят свою работу и ценят клиентов. Я осталась очень довольна работая с Евгенией. Буду и дальше страховать свой автомобиль у Жени и советовать данную компанию и данного сотрудника своим друзьям и близким! Огромные слова благодарности и процветания Евгении и всей компании "Прогресс" во главе с руководством компании.
Страхование КАСКО - ОСАГО
Выражаю благодарность Владиславу Соклакову. Быстро, доходчиво, вежливо.
Хорошая компания
Не первый год пользуюсь услугами данного агенства. В этом году воспользовался услугами страхования жизни и недвижимости. Помог мне в этом прекрасный специалист Минин Станислав. Решил все вопросы быстро, качественно и, самое главное, выгодно в финансовом отношении. Рекомендую. Обращайтесь.
Страхование КАСКО и ОСАГО
Огромная благодарность менеджеру Владимиру Томашову за профессионализм, оперативность, подбор оптимального варианта КАСКО и ОСАГО, качественное и понятное ведение общения, взаимоприемлемый результат!!! Владимир всегда своевременно и ненавязчиво был на связи, слышал и понимал все нюансы, подобрал отличный вариант в соответствии с моими потребностями, оперативно решил все вопросы, предвосхитил ожидания по логистике, качеству, оплате и стоимости полисов. Особо хочу отметить грамотный подход к пожеланиям клиента, удобство оплаты и курьерской доставки. Благодаря отличной работе Владимира Томашова изменила негативное представление от предыдущего опыта страхования в других фирмах – этот процесс реально может быть комфортным по срокам, понятности и результату.
Спасибо, Владимиру Томашову и компании СА Прогресс за грамотных и доброжелательных сотрудников - реально в последнее время все реже встречаются такие профессионалы своего дела!!! Спасибо, и До новых встреч!
Страхование каско
Выражаю огромную благодарность Анастасии Киселевой за оказанную мне помощь в подборе каско на мой автомобиль! Все доступно "разложила по полочкам" и подобрала для меня оптимальный вариант по параметрам и бюджету.
Прогресс Страхование
Благодарим Прогресс Страхование в лице Желтакова Дмитрия. Уже 5 лет страхуем автомобиль. При необходимости всегда рекомендую своим друзьям. Хороший специалист.